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Política de Garantia

Política de Garantia - MAC 10 SUPPLY

Nome da loja: Mac 10 Supply
Site: mac10supply.com.br
E-mail para contato: (COLOCAR EMAIL MAC 10)

1. Garantia dos Produtos

Na Mac 10 Supply, todas as nossas peças de roupas possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso ocorra algum problema, você tem até 7 dias úteis, a partir da data de entrega, para nos avisar. Resolvemos o mais rápido possível!

2. Defeitos Considerados de Fabricação

São considerados defeitos de fabricação os seguintes problemas:

  • Costuras soltas ou malfeitas;
  • Rasgos ou furos;
  • Problemas com zíperes ou botões;
  • Descoloração anormal.

3. Defeitos Não Considerados de Fabricação

Não são considerados defeitos de fabricação e, portanto, não estão cobertos pela garantia, os seguintes problemas:

  • Mau uso;
  • Danos causados por lavagem inadequada;
  • Danos causados por contato com produtos químicos;
  • Desgaste natural do tecido;
  • Alterações feitas pelo cliente.

4. Procedimento para Acionar a Garantia

Para acionar a garantia, siga os passos abaixo:

  1. Envie um e-mail para (C0LOCAR EMAIL MAC 10) com o assunto “Garantia - [Número do Pedido]”.
  2. No corpo do e-mail, informe o defeito encontrado e o número do pedido.
  3. Anexe fotos do defeito para que possamos realizar uma análise inicial.

5. Análise do Defeito

Após o recebimento do e-mail, nossa equipe fará uma análise inicial com base nas fotos enviadas. Caso necessário, solicitaremos o envio do produto para uma análise mais detalhada.

6. Resolução do Problema

Se o defeito for confirmado como de fabricação, você poderá optar por:

  • Troca do produto por outro igual ou de valor equivalente, sujeito à disponibilidade de estoque;
  • Restituição do valor pago pelo produto.

7. Considerações Finais

Para mais informações sobre cuidados com as roupas e nossa Política de Trocas e Devoluções, visite nosso site mac10supply.com.br ou entre em contato pelo e-mail (COLOCAR EMAIL MAC 10)